فرم سنجش میزان رضایت مسافران قطارهای کویر

الف) اطلاعات سفر :

تاریخ سفر شما ایستگاه مبداء ایستگاه مقصد

ب) اطلاعات مسافر :

جنسیت میزان سن تحصیلات دفعات مسافرت با قطار (در سال)

پ) میزان رضایت :

خیلی زیاد زیاد متوسط کم خیلی کم

  راحتی و آسایش استفاده از محیط

تخت
خیلی زیاد زیاد متوسط کم خیلی کم
کارکرد سیستم تهويه (گرمایش و سرمایش)
خیلی زیاد زیاد متوسط کم خیلی کم
وضعیت نور و روشنایی کوپه
خیلی زیاد زیاد متوسط کم خیلی کم

  نظافت و آراستگی

نماي بيروني قطار
خیلی زیاد زیاد متوسط کم خیلی کم
تميزي پنجره و شیشه
خیلی زیاد زیاد متوسط کم خیلی کم
راهرو
خیلی زیاد زیاد متوسط کم خیلی کم
کوپه
خیلی زیاد زیاد متوسط کم خیلی کم
سرويس بهداشتي
خیلی زیاد زیاد متوسط کم خیلی کم
وسایل خواب و روکش تخت‌ها
خیلی زیاد زیاد متوسط کم خیلی کم
رستوران
خیلی زیاد زیاد متوسط کم خیلی کم

  پرسنل در طول سفر

وضعيت ظاهري
خیلی زیاد زیاد متوسط کم خیلی کم
تامين به موقع نيازها و در دسترس بودن
خیلی زیاد زیاد متوسط کم خیلی کم
نحوه برخورد
خیلی زیاد زیاد متوسط کم خیلی کم
اطلاع رساني در قطار
خیلی زیاد زیاد متوسط کم خیلی کم
رعایت موارد بهداشتی
خیلی زیاد زیاد متوسط کم خیلی کم

  دکوراسیون و طراحی

طرح و رنگ پرده
خیلی زیاد زیاد متوسط کم خیلی کم
طرح و رنگ روكش تخت‌ها
خیلی زیاد زیاد متوسط کم خیلی کم
رنگ و طرح وسایل خواب
خیلی زیاد زیاد متوسط کم خیلی کم
دكوراسيون و زیبایی رستوران
خیلی زیاد زیاد متوسط کم خیلی کم

  وضعیت خدمات غذایی

كيفيت غذا
خیلی زیاد زیاد متوسط کم خیلی کم
مقدار غذا
خیلی زیاد زیاد متوسط کم خیلی کم
قيمت غذا
خیلی زیاد زیاد متوسط کم خیلی کم
تنوع غذا
خیلی زیاد زیاد متوسط کم خیلی کم

  عمومی

رضايت كلي شما از مسافرت با قطار کویر
خیلی زیاد زیاد متوسط کم خیلی کم
رضایت کلی شما از نحوه تهیه بلیت
خیلی زیاد زیاد متوسط کم خیلی کم

ت) سئوالات متفرقه :

آیا علاقمندید که با افزایش هزینه بیشتر ، خدمات زیر در طی سفر ارائه گردند؟

1- ملحفه یکبار مصرف پارچه‌ای (حدود 25.000 ریال)
2- ارائه غذای گرم به همراه بلیت (حدود 70.000 ریال)
3- ارائه غذای سبک (حدود 50.000 ریال)

آیا مبلغ بلیت قطار کویر متناسب با خدمات ارائه شده می‌باشد؟

در صورت عدم تناسب ، دلایل خود را بیان نمایید

کدام نوع غذاها را در طی سفر ، بیشتر می پسندید؟

کدام نحوه تهیه بلیط را مناسبتر می دانید؟

هر نوع نظر ، انتقاد و پیشنهاد خود را می توانید در این بخش ثبت نمایید

توجه : در صورتیکه علاقمندید تا برای موارد فوق با شما تماس گرفته شود، اطلاعات ارتباطی خود را وارد نمایید

آدرس ایمیل
شماره موبایل